ฉันจะสังเกตว่าแต่ละจุดต้อง “คิดก่อนกด” มากแค่ไหน ถ้าปุ่มหนึ่งใช้คำไม่ชัด หรือมีตัวเลือกเยอะเกินไป คนจะเสียพลังกับเรื่องเล็ก ๆ โดยไม่รู้ตัว จุดที่น่าสนใจคือเมื่อหน้าเว็บลดสิ่งที่ต้องตัดสินใจพร้อมกันลง เราจะรู้สึกใช้งานง่ายขึ้นทันที แม้ดีไซน์ไม่ได้หวือหวาเลยก็ตาม
